Рейтинг букмекера 2.0
Телефон 8-800-770-73-71
Год основания 1994

Служба поддержки Париматч

Факты о Париматч

Официальный сайтparimatch.com
Способы пополненияКриптовалюта
Языки сайтаРусский
ВозможностиКазино, Live-ставки, Киберспорт

Качественная работа службы поддержки – это один из главных критериев, который позволяет отнести букмекерскую контору в разряд компаний с высокой репутацией. Так как спорные вопросы между вами и оператором будут возникать периодически, важно остановить свой выбор на той конторе, которая идет навстречу клиентам и оперативно улаживает спорные ситуации.

Букмекерская контора Париматч входит в число компаний, которые стараются предоставить клиентам максимальное количество вариантов для связи со специалистами службы поддержки. Не каждый вопрос удобно решать с помощью переписки по электронной почте, в некоторых случаях требуется общение в чате или по телефону горячей линии.

Главная страница сайта Париматч со стрелочкой над кнопкой онлайн-чата

Как связаться со службой поддержки Париматч через компьютер?

Для связи со службой поддержки с Париматч достаточно открыть любую страницу сайта конторы и кликнуть в правом нижнем углу по вкладке live-чата. В появившейся форме введите свое имя и адрес электронной почты, а ниже опишите вашу проблему оператору. В чате иногда приходится немного подождать специалиста, но при этом в окне указывается позиция в очереди. После общения вы можете положительно или отрицательно оценить работника техподдержки.

Чат поддержки на десктопном сайте Пример беседы в чате с поддержкой Пари-матча

Остальные способы связи со службой поддержки указаны в правой панели главной страницы сайта. Можно позвонить по бесплатному номеру телефона (8-800-770-73-71) или же отправить сообщение с вопросом на электронную почту саппорта (support@parimatch.ru).

Связь со службой поддержки через мобильный сайт Париматч

Зайдите в мобильный сайт и откройте левую панель (открывается нажатием на иконку в левом верхнем углу). В верхней части меню найдите и откройте раздел «Служба поддержки».

Расположение ссылки на чат в мобильной версии сайта Париматч

В мобильном ресурсе можно связаться с оператором через онлайн-чат. Помимо этого вы можете задать вопрос через Viber или WhatsApp. Контактные данные для связи находятся в разделе «Служба поддержки».

Классические средства связи на мобильном Париматче Отправка сообщения через мобайл

Связь со службой поддержки через приложение для Android

Откройте личный кабинет, нажав для этого на иконку пользователя в правом нижнем углу. Пролистните появившуюся страницу вниз и найдите раздел «Служба поддержки». В нем приведены контактные данные для связи через e-mail и по телефону. Онлайн-чат в мобильном приложении пока еще не реализован.

Расположение иконки чата в приложении Париматч для Андроида

Связь со службой поддержки через приложение для iOS

Также откройте вкладку «Личный кабинет» и найдите в ней раздел «Служба поддержки». В приложении для iOS тоже указаны лишь контакты для связи по телефону и электронной почте.

Контактные данные в приложении Пари-матч под Айфон

Связь со службой поддержки Париматч через социальные сети

  • Группа Париматч социальной сети ВКонтакте
  • Аккаунт Париматч конторы в Twitter*
  • Аккаунт Париматч в Instagram*

Время ответа службы поддержки

  • Live-чат – до одной минуты;
  • Мессенджеры – до пяти минут;
  • Горячая линия – до пяти минут;
  • Электронная почта – 2-3 часа.

Служба поддержки Parimatch: каналы связи и время ответа

Parimatch работает под лицензией Кюрасао и не имеет разрешения ФНС РФ, не входит в реестр ЦУПИС. Это офшорный оператор — в России БК не легализован, что влияет и на порядок решения спорных ситуаций через поддержку.

Основные каналы связи: live-чат в правом нижнем углу сайта (указывает позицию в очереди), бесплатный телефон горячей линии и электронная почта саппорта. На мобильной версии дополнительно доступны мессенджеры Viber и WhatsApp — раздел «Служба поддержки» в левой панели. В приложениях для Android и iOS онлайн-чат пока не реализован: оператору пишут на e-mail или звонят.

Чат и телефон работают круглосуточно, средняя скорость ответа в лайв-чате — несколько минут при загрузке. После диалога пользователь оценивает работу оператора. По спорным ставкам (роспись, кэшаут, расчёт форы и тотала) подробно описывайте ID купона и время события — это ускоряет разбор.

Полезно сравнить с легальными операторами: см. каталог букмекеров и лицензию букмекера.

Перейти на сайт
Читайте также
Рекомендуем