Рейтинг букмекера 3.6

Перейти на сайт

Перейти на официальный сайт
букмекерской конторы
Спортбет

Телефон +7 (495) 788-96-68

E-mail info@sportbet.ru

Год основания 2009

• Обзор
• Регистрация
• Мобильный сайт
• Android
• Служба поддержки
• LIVE (0)
• Вывод средств
• Подсказать нам

Служба поддержки БК СпортБет

• Факты о Спортбет
• Контакты поддержки СпортБет
• Как связаться с поддержкой СпортБет через компьютер
• Электронная почта и горячая линия СпортБет
• Поддержка СпортБет с мобильного сайта
• Обращение в поддержку СпортБет из приложений
• Поддержка СпортБет на Android
• Поддержка СпортБет на iOS
• Время ответа поддержки СпортБет

Факты о Спортбет

Служба поддержки букмекерской конторы СпортБет помогает клиентам с вопросами по поводу времени расчета ставки или вывода средств, регистрации и идентификации. Российский букмекер прежде работал под брендом Мостбет. Сотрудники саппорта рассматривают и вопросы другого порядка. Если вы заметили в правилах конторы какое-либо несоответствие или нарушение, опишите его в обращении и попросите разъяснение.

Контакты поддержки СпортБет

Для обращения к российскому букмекеру используйте support@sportbet.ru или бесплатный телефон технической поддержки 8 (800) 200 04 25. Зарегистрированные пользователи могут направить обращение через раздел «Запросы» в личном кабинете на sportbet.ru.

Адреса support@mostbet.com и id@mostbet.com относятся к международному Mostbet. Их не следует использовать для вопросов по счету в российском СпортБет. Прежние российские контакты support@mostbet.ru для технической поддержки и id@mostbet.ru для идентификации отличались от нынешнего адреса support@sportbet.ru.

Как связаться с поддержкой СпортБет через компьютер

На компьютере откройте личный кабинет и раздел «Запросы», чтобы отправить письменное обращение. Если доступа к аккаунту нет, воспользуйтесь электронной почтой или телефоном поддержки.

Live-чат был одним из способов связи в прежнем интерфейсе. В прежнем интерфейсе российского сайта кнопка открытия окна чата располагалась в нижнем правом углу и была подписана «Знаем успеха секрет!». Пользователь выбирал отдел идентификации или отдел технической поддержки, задавал вопрос и мог приложить файл. После разговора появлялось предложение оценить качество обслуживания.

Другие способы связи находились в разделе «Контакты» внизу сайта. На странице была форма обращения: имя, адрес электронной почты, краткое описание проблемы и сообщение. Ответ направлялся на e-mail, указанный в форме. В СпортБет письменное обращение можно направить через «Запросы» в личном кабинете или по электронной почте поддержки.

Электронная почта и горячая линия СпортБет

Письмо подходит для подробного описания проблемы. Укажите тему обращения: регистрация и идентификация, ввод и вывод средств, бонусы и акции, не работает сайт или приложение, другие вопросы. При спорном расчете ставки сообщите номер пари (купона) и приведите официальный источник результата события.

Ранее использовался бесплатный номер 8-800-302-12-88. Телефонное меню позволяло выбрать направление вопроса с помощью тонального набора. Для связи с поддержкой СпортБет используйте нынешний номер 8 (800) 200 04 25. Звонок сам по себе не означает, что проблема будет решена сразу: оператору может потребоваться проверка счета, платежа или расчета пари.

Поддержка СпортБет с мобильного сайта

С телефона можно написать на support@sportbet.ru, позвонить на 8 (800) 200 04 25 или отправить обращение через «Запросы» в личном кабинете.

В прежнем мобильном интерфейсе незарегистрированные пользователи могли открыть live-чат с помощью иконки в правом нижнем углу. В верхнем правом углу окна чата была иконка телефонной трубки для звонка на горячую линию.

Зарегистрированные пользователи открывали панель разделов нажатием на иконку пользователя в правом верхнем углу. В разделе «Служба поддержки» нужно было выбрать тему и описать суть проблемы. Так создавался тикет — письменный запрос, ответ на который поступал от саппорта. На странице отображался список запросов.

В разделе «Контакты» мобильного сайта были электронная почта, телефон и форма для вопроса, как и на основном сайте. Для обращения в СпортБет с телефона доступны нынешние телефон и e-mail поддержки; обращения из аккаунта направляются через раздел «Запросы».

Обращение в поддержку СпортБет из приложений

Поддержка СпортБет на Android

В прежнем приложении для Android были live-чат и раздел «Служба поддержки» с контактами саппорта. При обращении из приложения СпортБет используйте контакты российского букмекера: support@sportbet.ru и 8 (800) 200 04 25. Для технической проблемы укажите модель устройства, версию Android и текст ошибки.

Поддержка СпортБет на iOS

В прежнем приложении для iOS также были контактные данные поддержки и live-чат. По вопросам российского счета обращайтесь в поддержку СпортБет; при сбое приложения укажите версию iOS и опишите действия, после которых возникла ошибка.

Время ответа поддержки СпортБет

Срок зависит от способа обращения, очереди и необходимости дополнительных проверок. При выборе канала учитывайте:

• Live-чат: ожидание оператора и время решения вопроса могут различаться.
• Тикет: сохраните номер запроса, чтобы продолжить переписку по той же проблеме.
• Электронная почта: проверяйте входящие письма и папку «Спам»; не рассчитывайте на ответ за один-два часа для любого обращения.
• Горячая линия: возможны ожидание соединения и последующая проверка вопроса.

Если вопрос связан с неверным расчетом пари, подготовьте ФИО, номер купона и официальный источник, подтверждающий результат. Это поможет сотруднику разобраться в обращении, но не гарантирует немедленного ответа.